Salgsbetingelser

123Landbruk AS følger Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp over Internett. Vilkårene bygger på avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Du finner fullstendig regelverk på lovdata.no.

Disse betingelsene beskriver partenes rettigheter og plikter ved kjøp. For mer informasjon, se Forbrukertilsynets veileder.

1. Avtalen

Avtalen består av disse vilkårene, informasjon gitt i nettbutikken ved bestilling og eventuelle særskilte avtaler. Særskilte avtaler gjelder foran ved motstrid, med mindre de strider mot ufravikelig lov.

2. Partene

Selger:
123Landbruk AS
Evjevegen 9, 4735 Evje
E-post: post@123landbruk.no
Telefon: 908 55 858
Organisasjonsnummer: NO 926 756 338 MVA

Kjøper: Forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Pris

Alle priser inkluderer merverdiavgift og eventuelle kostnader. Kjøper skal ikke belastes tillegg som ikke er opplyst før kjøpet.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er sendt. Ved åpenbare feil i pris eller informasjon som kjøper burde forstått, er avtalen ikke bindende.

5. Betaling

Betaling skjer ved utsendelse. Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling. Faktura har minst 14 dagers forfall. Kunder under 18 år kan ikke betale med faktura.

6. Levering

Levering anses skjedd når kjøper eller en representant mottar varen. Dersom leveringstid ikke er avtalt, leveres varen innen 30 dager.

7. Risiko

Risikoen for varen går over på kjøper ved levering.

8. Angrerett

Forbrukere har 14 dagers angrerett fra dagen etter mottak. Angrerett meldes skriftlig, for eksempel på e-post. Fristen forlenges til nærmeste virkedag dersom den utløper på helg eller helligdag.

Ved bruk av angrerett skal varen returneres innen 14 dager. Retur skal skje med Posten Norge. Dersom kjøper velger annen transport, må varen leveres til vår forretningsadresse.. Kjøper dekker returkostnaden med mindre annet er avtalt. Varen kan undersøkes på en forsvarlig måte uten at angreretten bortfaller. Dersom varen er brukt utover nødvendig undersøkelse, kan kjøper holdes ansvarlig for verdireduksjon.

Selger tilbakebetaler beløpet senest 14 dager etter mottatt melding. Betaling kan holdes tilbake til varen er mottatt eller kjøper har dokumentert retur.

9. Retur utover angrerett

Varer som lagerføres hos selger kan returneres etter at angrerettfristen på 14 dager er utløpt, forutsatt at varen er ubrukt, hel og i original emballasje. Retur må avtales på forhånd og kan meldes skriftlig eller per telefon i åpningstiden.

Bestillingsvarer, det vil si varer som skaffes spesielt etter kundens ønske, tas som hovedregel ikke i retur, med mindre annet er særskilt avtalt skriftlig på forhånd.

Ved retur av andre varer etter angrerettperioden reduseres tilbakebetalingen med et fast fradrag for håndtering og kostnader:

  • Lagerførte varer: reduksjon på 20 % av varens pris
  • Varer fra eksternt lager: reduksjon på 40 %
  • Bestillingsvarer: reduksjon på opptil 60 %

Returkostnader bæres av kjøper.

Firmakunder har ikke returrett etter angrerettloven, men retur kan avtales innen 3 måneder fra levering, med samme reduksjonssatser som over. For bestillingsvarer gjelder som hovedregel at de ikke kan returneres.

Avbestilling må sendes på e-post senest 24 timer før varen sendes eller meldes på telefon (908 30 500) i åpningstiden før varen er pakket. Dersom avbestilling skjer senere, regnes dette som retur, og reglene over gjelder.

10. Forsinkelse og manglende levering

Dersom levering uteblir eller er forsinket uten at kjøper har ansvar, kan kjøper:

  • Holde betalingen tilbake
  • Kreve at varen leveres
  • Heve avtalen dersom forsinkelsen er vesentlig.

Krav om heving må fremmes innen rimelig tid etter at forsinkelsen ble kjent.

11. Mangel

Ved mangel må kjøper reklamere innen rimelig tid, senest to måneder etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjon må skje innen to år (fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger).

Kjøper kan kreve:

  • Retting eller omlevering
  • Prisavslag
  • Heving dersom mangelen ikke er uvesentlig
  • Erstatning

12. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold

Dersom kjøper unnlater å betale eller oppfylle øvrige plikter, kan selger:

  • Holde varen tilbake
  • Kreve oppfyllelse eller heving
  • Kreve erstatning
  • Kreve renter og inkassogebyr etter gjeldende regler
  • Kreve dekning for faktiske kostnader ved uavhentede varer

13. Garanti

Eventuelle garantier kommer i tillegg til lovfestede rettigheter.

14. Personopplysninger

Personopplysninger behandles kun for å gjennomføre avtalen eller der lov krever det. Informasjon gis ikke videre uten hjemmel eller nødvendig grunnlag.

15. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Hvis enighet ikke oppnås, kan Forbrukerrådet kontaktes på tlf. 23 400 500 eller forbrukerradet.no.

Kunder i EU kan klage via EU-kommisjonens klageportal.